上海市のサービス消費の質を向上させ、供給を拡大するために、上海市政府は総合的な行動計画を打ち出しました。
同計画はサービス消費の新たな機会を創出し、2027年までに、サービス小売総額が小売総額に占める割合が50％を上回ることを目的としています。そして、2035年までに、質が高く、革新的でデジタル化、一体化した環境にやさしい総合的サービス消費システムを構築し、サービス小売上海市を国際消費センターに作り上げるために、文化観光、スポーツ、ヘルスケア、高齢者介護、情報、金融、教育、飲食、ハウスキーピング、住宅サービス、交通、総合サービスシナリオという12の重要分野にわたる37の重要な措置が講じられています。

1. 文化観光

• 質の高いコンサートや音楽祭の開催などを通して、文化サービスの消費体験を改善します。

• 質の高い新たな文化観光体験シナリオを作ります。

• 文化観光イベントのエネルギーレベルを向上させます。

2. スポーツ

• F1中国GP、ATPツアー・マスターズ1000、上海レガッタオープン、Shanghai Sailing Openや国際競技大会エクストリームスポーツ国際フェスティバル （FISE）などのトップレベルのスポーツイベントの開催をサポートします。

• 室外スポーツ、eスポーツなどのニュースポーツと、ブレイキン、スケートボーディングやサイクリングといったトレンディースポーツを発展させます。

• スポーツサービスの消費に関する支援政策を整えます。

3. ヘルスケア

• リハビリテーションサービスの供給を増加します。

• 上海の特色ある中医医療サービスシステムを構築します。

• 医療分野における質の高いブランドづくりに取り組みます。

4. 高齢者介護

• コミュニティー介護サービスと在宅介護サービスを発展させます。

• 高齢者介護サービスの個人化・多様化発展を図ります。

5. 情報

• 情報消費に関するインフラを整備・更新します。

• 立地、人材、人民元建て越境取引、物流やデータ流通といった面での優遇政策を通じて、オンラインニューエコノミー企業の発展を支援します。

• 情報サービスプロダクトの海外進出をサポートします。

• 企業が5G、VR、AI、北斗（Beidou）衛星測位システムなどの分野をめぐって研究開発に力を入れ、情報サービス商品製品の研究開発を促進します。

6. 金融

• 商業健康保険を含む消費者向けの消費類の保険商品の供給を増加します。

• 商業健康保険の発展環境を最適化します。

• 金融機関がサービス製品を革新することを奨励します。

7. 教育

• 国際交換留学プログラムなどの国際教育サービスを積極的に発展させます。

• 生涯教育サービスの発展に力を入れます。

•国内外の有名なシェフが料理教室を開設するのをサポートするなど、専門的なトレーニングサービスを発展させます。

8. 飲食

• 国内外の飲食ブランドを誘致し、ブランド効果を発揮します。

• 知名度の高い「必食グルメ」をつくります。

• 飲食業の発展にやさしい環境を整えます。

9. ハウスキーピング

• 家事代行サービスの供給を増加します。

• ハウスキーピングサービスの質とレベルを向上させます。

•ハウスキーピングサービスの消費シナリオを革新します。

10. 住宅

• 不動産会社の発展をサポートします。

• 不動産管理サービスの供給側の構造性改革を推進します。

• 不動産仲介サービス業の規範化に取り組みます。

11. 交通

• 免税ショッピングを含むクルーズ船サービス消費を発展させます。

• 鉄道・航空サービス消費のエネルギーレベルを向上させます。

• 複合的な交通消費のシナリオを作ります。

• 速達サービス消費システムを最適化します。

12. 総合サービス

• 大健康サービス分野における総合的な消費モデルを革新的に打出します。

• ビジネス・観光・文化・スポーツ・展覧会の深い融合を推進します。

• サービス消費のデジタル化した統合を促進します。

また、交通、教育、健康、文化やその他の分野の対外開放を秩序よく推進します。市民のデジタルパートナープログラムを実施し、高齢者の「デジタル・ディバイド」解消に取り組みます。

2027年までの主要目標

• 観光業収入は5500億元（766.4億ドル）に達すること。

• デジタル技術の新たな応用シナリオは100またはそれ以上上海市に定着すること。

• 新しい情報消費プロダクトは1000またはそれ以上育成すること。

• 影響力のある飲食ブランドの1号店は1000店導入すること。

• グリーンレストランは4000軒認定すること。

• クルーズ船の年間乗客数は300万に達すること。