10月8日、長寧区の「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」ワンストップサービスプラットフォームが正式に開設されました。上海市初となる区レベル「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」ワンストップサービスプラットフォームとして、企業の各種手続きの処理効率とイベント実施のスピードをさらに向上させます。

「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」の融合的発展を深化させるため、長寧区は専門チームを設立し、行政サービスのボトルネック解消や企業の手続き処理上の課題解決に注力しています。7月、ショッピングモールの販促イベントに関する承認申請手続きをワンストップで行えるプラットフォームをいち早く導入しました。また、これを契機に、各種手続きの一体化に向けた改革を模索しています。

関連企業によると、ワンストップサービスプラットフォームを通じて申請を行うことで、審査・承認が著しく迅速化され、制度上の取引コストが削減されました。オンラインガイドが分かりやすく、スタッフは指示に従うだけですぐに操作を習得できれます。複雑な研修や度重なる問い合わせが不要になるため、人件費の削減につながるだけでなく、イベントの企画や運営により多くの時間を充てられるようになりました。

「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」ワンストップサービスプラットフォームの画面（画像提供・長寧区人民政府弁公室）

10月、長寧区の「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」ワンストップサービスプラットフォームが運用を開始しました。これにより、マーケティングイベントの承認手続きが従来の「単一項目の手続き処理」仕組みから、マーケティングイベントの開催に関わる「同類項目の手続き処理」仕組みへと拡大されました。

同プラットフォームは、「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」に関するマーケティングイベントの承認申請「ワンストップサービス」を中核とし、公安、文化・観光、市場監督管理、環境衛生などの関係部門を横断的連携させるとともに、縦断的には市・区・街鎮の3段階をつなぐサービス体系を構築しています。現在、同プラットフォームには4項目の区レベルの事務手続きと10項目の市レベルの事務手続きが統合されています。また、審査・承認のバックエンドでは、内蔵された赤・黄・緑の3色による通知機能が組み込まれており、処理結果をリアルタイムでフィードバックし、SMSで通知します。これにより、企業は行政サービスの改革がもたらす利便性向上を実感することができます。

「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」マーケティングキャンペーンの承認申請「ワンストップサービス」手続き画面

（画像提供・長寧区人民政府弁公室）

部門間の連携の障壁を取り除くと同時に、同プラットフォームは申請前の段階から企業をサポートします。企業は会場の種類とイベントの内容を選択するだけで、必要な手続きの一覧を自動的に生成できます。提出すべき書類の名称や形式要件が項目別に示されるほか、記入例やテンプレートも併せて提供されます。そのうち、24項目の申請書類については、各部門間で「一度の提出、多部門での共有・再利用」が実現されています。

さらに、ワンストップサービス「一網統管」と区レベルの総合窓口システムとの相互連携を活用し、「審査・承認＋監督管理」の連動体制を構築しています。これにより、審査・承認情報と監督管理上のニーズをリアルタイムで共有し、「事前には指導があり、処理中は迅速な審査・承認が行われ、事後には監督管理が最小限に抑えられる」という好循環を形成します。

「文化・商業・観光・スポーツ・展示会・環境」ワンストップサービスプラットフォームは、審査・承認機能にとどまらず、文化、商業、観光、スポーツ、展示会、環境の6つ分野に関する要素や資源を統合し、事業者向けに統合型のオンラインサービス窓口を構築しています。

関係筋によると、長寧区は今後も企業からの声を真摯に受け止め、サービス内容の充実と利用体験の最適化を図っていきます。こうした取り組みを通じて、企業が長寧区で「安心してイベントを開催し、積極的に企画・実施し、より多く開催できる」環境を整えます。

出典：WeChat公式アカウント「上海長寧」、長寧区人民政府弁公室