ビジネス環境を改善する取り組みの一環として、上海長寧区は上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターを立ち上げました。「ワンストップ」サービスとは、通関の利便性、住宅保障、社会保障、公証と認証、イノベーションと起業、人材定住と現地生活への溶け込みといった7つの主要事項を同センターで一括して行うことを意味し、「一度だけの訪問、あるいは訪問せずに済む」ことを実現します。

例えば、申請者は上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターでビザの申請、審査、発行をワンストップで完了でき、最短7営業日で外国人の就労のための居留許可を取得できます。

同センターには複数の言語に堪能な外国人ボランティアもいます。「外国人が外国人にサービスを提供するというのは、中国では初めてのことです。外国人ボランティアはコミュニケーションが容易なだけでなく、外国人が生活で困ることについてもよりよく理解しており、心理的な距離も縮まっています」と長寧区人材サービスセンター海外人材事務受理科の責任者、李敏氏は述べました。

上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターはまた、中国語を学べる海外人材多言語学習拠点、即入居可の長寧区留学生人材アパート、海外人材専用の24時間セルフサービスエリアでもあります。

同センターの海外人材向けの金融サービスエリア、暖新巣・新時代都市建設管理者ステーション、海外人材向けの24時間セルフサービスエリア、外国人材労働紛争仲裁裁判所も「ワンストップ」サービスを提供しています。8カ国語対応の外貨両替機もあり、１元も対応できます。生活費の支払い、納税申告書の印刷、労働仲裁の申請などの便利なセルフサービスも提供されています。今後、セルフサービスのビザ発行機を4台増設する予定といいます。

金融サービスエリアにある8カ国語対応の外貨両替機（写真・WeChat公式アカウント「上海発展改革」、以下同）

主要な企業サービスエリアとハイレベル人材サービスエリアでは、スタッフが人材定住手続きのオンライン処理のビデオ検証を実施しています。「以前はオフラインの窓口で資料を提出しなければならなかったですが、今はオンラインで予約するだけで、ビデオで資料を確認できるようになりました」と担当者は述べました。さらに、市内初の「世界優秀人材優遇サービス特別エリア」では「外出しなくて済む」個別サービスも提供されています。

包括的なサービスの深化により、上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターは、人材と資源を結び付ける幅広いプラットフォームを提供しています。長江デルタ地域から質の高い人材機関を誘致し、長寧区党建設連盟のメンバーと協調して、海外人材により専門的な人材サービスを提供します。海外人材議事庁は、海外人材が社会生活へ溶け込み、全過程にわたる人民民主実践の革新を促進するための交流プラットフォームを構築しています。

今年1月1日、上海国際サービスポータルと同時に、上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターの公式ウェブサイトが開設されました。上海初の区レベルの国際サービスポータルとして、ウェブデザインの機能性を重視し、「海外人材向け宿泊施設のオンライン登録」と「海外人材向けアパートのオンライン申請」という2つのコア機能の「オンライン申請、すべての手続きのオンライン取扱」を実現しました。

ポータルは、海外人材の実際のニーズに十分に注意を払い、ワンストップサービスセンターのオフラインのサービスステーションと協力して、「集積化、国際化、情報化、品質化、人文化」の特性をさらに反映しています。政府サービスと政策の解釈、生活サービスのガイド、イベント情報の広報公開といった3つの面からさまざまなオンライン機能を設計およびアップグレードし、海外人材向けのインバウンド旅行、仕事、生活などの情報とサービスを導入し、海外人材の多様なニーズに応えます。

海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターの公式サイト

メルボルン大学を卒業したばかりの江鈺瑩さんにとって、公式サイトの最大の魅力は、長寧区の留学生向けのアパートに申し込みができ、特別なサポート政策を受けられることです。現在、江鈺瑩さんは長寧で気に入った家を見つました。このワンルームのアパートは職場から徒歩わずか5分です。

上海に7年間暮らしているノルウェー人の企業家、パル・アスケラン氏は、このウェブサイトで非常に包括的な情報を閲覧できると思っているといいます。パル・アスラン氏は、多くの外国人の友人にこのウェブサイトの使用を推奨しました。特に居住登録機能は、外国人宿泊セルフサービス申告ガイドとリンクを提供しており、ワンクリックでセルフサービス申告の公式システムに移動でき、オンライン申告をさらに簡素化しました。パル・アスクラン氏は、長寧市のビジネス環境は活力に満ちており、このウェブサイトの開設は長寧市の外国に対する友好的な姿勢をさらに示していると述べました。

今後、上海虹橋海外人材ワンストップサービスセンターは、ソフトウェア機能とハードウェア施設の改善により、虹橋国際中央ビジネス区を拠点とし、長江デルタ地域をカバーし、世界に向けるハブ型かつベンチマークの海外人材サービス複合施設を構築し、海外人材サービスをより迅速かつ便利にしていきます。

情報源：WeChat公式アカウント「上海発展改革」