AI時代のデジタル・イノベーションは、国境を越えたビジネスにどのような影響を与えるのでしょうか。金融技術の革新と産業のデジタル化転換が進む中、国際的なカード組織、銀行、決済企業、テクノロジーリーダー企業などの取り組みはどこに向かっているのでしょうか。国際金融センターである上海は、金融と技術革新においてどのような役割を果たすのでしょうか。9月5日、2024 Inclusion·外灘大会のメインフォーラム「境界を越えて：デジタル・イノベーションが世界のポテンシャルを引き出す」では、アメリカン・エキスプレスのグローバルネットワークサービス責任者のモハメッド・バディ氏、インドネシアの電子決済企業Danaの創設者兼CEOのヴィンス・イスワラ氏、HSBCウェルスマネジメントと個人銀行グローバル取引銀行総監のマイケル・ウォランス氏、アント・インターナショナルのCEOでアント・グループのSVPである楊鵬氏がディスカッションを行いました。

2024 Inclusion·外灘大会のメインフォーラム「境界を越えて：デジタル・イノベーションが世界のポテンシャルを引き出す」（写真・The Paper）

世界中から集まったこれら金融機関の幹部たちは、フィンテック・イノベーションにおける「上海の経験」を共有しました。

ヴィンス・イスワラ氏は、「上海と中国はアジアのスタートアップ企業にとって特に魅力的な場所です」とし、「多くのデジタル決済のイノベーションは上海で始まり、さらに驚くべきことに、イノベーションはまだここで次々と生まれています。私たちはここで同業者から多くを学びました。上海は、世界のデジタルテック企業、特に新興市場の起業家にとって重要な地なのです」と述べました。

モハメッド・バディ氏は「100年前、アメリカン・エキスプレスは上海で航運サービスを開始しました。今日、上海は金融とテクノロジー・イノベーションの面で卓越した成果を上げている活気のある都市であり、世界の同業者からますます注目を集めています」と述べました。

次のデジタル・イノベーションにおいて、アジアは世界にどのようなインスピレーションをもたらすことができるかについて問われ、マイケル・ウォランス氏は「私が最も印象深いのは、アジアの同業者がAlipayのようなすべてを網羅するスーパーアプリのように、より良いユーザー体験、よりスムーズで、便利なものを追求していることです」と答えました。

また、イノベーションは文化や市場特有のニーズにも配慮する必要があります。バディ氏は「アジア市場はスーパーアプリの世界であり、欧米のユーザーはまだ適応段階にあり、まだ多くの単一機能のソフトウェアを使っています」と述べました。

ヴィンス・イスワラ氏は、「インドネシアのような人口が多く、伝統的なインフラが整っていない新興市場にとって、アプリは依然として人々がデジタルの世界に入る主な経路です」と述べ、また、「以前は、アプリを開発するには20万ドル、50万ドルといった資金が必要でしたが、AIの急速な発展により、今日では10分でデジタルショップを立ち上げることができ、さらには小規模企業のオペレーションチェーンを運営するアプリを構築することも可能です。これはユニバーサル・サービスや経済全体の運営効率化にとって非常に重要なことです。これが『イノベーションが世界を再構築する』方法の1つだと思います。私たちはこの分野で中国の同業者たちから刺激を受け続けています」と語りました。

「中国の同業者がかつて、イノベーションの多くの要素は蓄積され、長期間眠っている傾向があり、その後、機会が訪れると爆発的に現れますと言ったのを覚えています。アジアでは、携帯電話、チップ、QRコードなど、このような良い土壌とイノベーションの種が結びついて、世界的な決済革命が生まれました。イノベーションの多くの要素を有機的に結びつけて、さらに革命的なテクノロジーを生み出すことは、アジアの強みの１つです。私はここで、同業者たちの継続的なイノベーション創出を見るのを楽しみにしています」。ディスカッションの終盤、バディ氏は、「この重要な市場でより大きな役割を果たすために、上海から出発して、中国でより多くの技術協力とビジネス投資を行うことを期待しています」と感慨深く話しました。

情報源：澎湃新聞（The Paper）