インバウンド観光が持続的に回復し、国際交流が活発化する中、高徳地図（Amap）は、訪中観光客の「渡航前の準備」「到着時の案内」「都市内の移動」「現地での観光・探索」「緊急時のサポート」といった訪中観光客の各利用シーンに対応したデジタルサービスの充実を継続的に進めています。訪中旅行の全プロセスをカバーするサービス体験を提供することで、インバウンド観光の利便性向上と都市の国際化サービス能力の向上をサポートしています。

中国入国前の準備ガイドと旅行に役立つオンラインサービス（画像提供・高徳地図）

高徳地図は、英語、日本語、ロシア語、フランス語、スペイン語、韓国語など多言語に対応しています。

渡航前には、高徳地図で入国政策や入国カードの記入方法、文化・習慣に関する案内などの実用情報を確認できるほか、到着後にスムーズに移動できるよう、滞在中の宿泊先や目的地を事前に登録できます。

空港到着後の流れ、宿泊先への移動、道案内サービス（画像提供・高徳地図）

中国到着後の通関、ネットワーク接続、宿泊先への移動など、観光客が最も必要とするニーズに応じた案内サービスを提供します。交通事情や言語環境に不慣れな中国初訪問の方に対し、アプリが現在地と事前に登録した宿泊先情報をもとに、タクシーや公共交通機関などの最適な移動ルートを案内します。さらに、タクシー運転手やホテルフロント、現地の人などとのコミュニケーションにおいて利用できるバイリンガル道案内カードを生成でき、空港から市内への到着後最初の移動をサポートします。

都市探索と地元に特化したコンテンツを提供するサービス（画像提供・高徳地図）

「渡航前」と「到着時」の各段階をスムーズに完了した後、サービスはさらに「現地での観光・探索」へと広がります。利用者の現在地と登録した宿泊先・目的地をもとに、周辺のグルメ、観光スポット、商業エリア、特色観光ランキングなどの地元に特化したコンテンツを表示します。

また、高徳地図は、地域文化と消費シーンとの融合をさらに推進し、都市の特色を活用したコンテンツも提供しています。例えば、上海の場合、「Shanghai Style / 上海製造」ランキングが新たに追加され、上海発の地元ブランド、老舗、職人技、オーダーメイド消費、都市文化を体験できる消費スポットなど、上海ならではの魅力を紹介しています。

緊急サポートと多言語対応サービス（画像提供・高徳地図）

さらに、万が一のトラブルや不測の事態に備え、緊急連絡先や公共サービス情報などを提供する緊急サポート機能も備えています。主要機能はログインなしで利用でき、複雑な操作を求めない設計により、海外からの観光客が慣れない環境でも理解しやすく、スムーズに利用できるようにしています。

出典：高徳地図